Бесплатный семинар по ITSM в Центре «Специалист»!

Узнайте все о ITSM из первых рук на бесплатном семинаре Центра «Специалист»!

Бауманский учебный центр «Специалист» представляет бесплатный семинар «Заливка ITSM-фундамента для строительства карьеры в ИТ. Просто о сложном»!

Семинар пройдет 20 июля 2012 года с 18.30 до 21.30 в нашем учебном комплексе «Радио» (ул. Радио, д. 24, кор. 2, 2-й подъезд, 2-й этаж; м. «Бауманская», «Авиамоторная», «Чкаловская»). Семинар состоится в очном режиме и режиме вебинара.

Программа семинара:

Что такое ITSM и зачем это нужно?
Что такое услуга?
Что такое процессный подход и зачем он нужен?
Что со всем этим делать и в чем тут соль?

Преподаватель Центра «Специалист» предлагает разобраться в термине ITSM и сформировать правильное понимание его смысла. Вот что говорит сам преподаватель: «Мне не раз приходилось слышать выражение от слушателей моих курсов: "Читал книги ITIL, и пришел на курс, чтобы понять, что там написано". Тема действительно сложная, и попытки самому разобраться в ней могут отнять очень много времени и сил. К тому же есть риск неправильного понимания, и как следствие, формирования неверного мнения. За 3 часа я попытаюсь выстроить крепкий фундамент, на который уже можно будет накидывать систему из более мелких деталей. После этого, каждый сможет определиться, какие именно знания ему требуются для карьерного роста в области ИТ.»

Блестящий профессионал, участник разработки государственного стандарта по управлению IT-услугами ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000, участник проектов внедрения служб Service Desk в крупных компаниях и банках, талантливый преподаватель. На бесплатном семинаре Вы получите из первых рук информацию об основных принципах ITSM, а также о месте ITSM в мире ИТ.

Бесплатный семинар «Заливка ITSM-фундамента для строительства карьеры в ИТ. Просто о сложном» предназначен для широкой аудитории: от сотрудников служб ITSM до руководителей ИТ-отделов и служб предприятий, а также для тех, кто только готовится к началу карьеры в сфере ИТ.

Внимание! Количество мест в очной группе ограничено, спешите записаться!
Узнайте все о ITSM из первых рук!