Построение ИТ-службы компании как сервисной организации

Хотите знать, что такое сервисный подход к построению ИТ-службы? Тогда 9 ноября ждем Вас на бесплатном вебинаре Бауманского учебного центра «Специалист» «Построение ИТ-службы компании как сервисной организации». Рекомендуем посетить его всем руководителям бизнес-структур, компаний и ИТ-руководителям.

Во время занятия Вы узнаете о том, что такое сервисный подход к ИТ и как сделать ИТ-подразделение бизнес-единицей, нацеленной на достижение общих результатов со всей компанией.

Преподаватель разберёт следующие темы:

• ИТ как услуга
• Портфель услуг как средство постановки соответствия задач ИТ-службы целям и возможностям компании
• Каталог услуг как сервисное меню
• Соглашение об уровне обслуживания (SLA, регламент) – инструмент согласования и контроля предоставления ИТ-услуг

Кроме того, Вы сможете задать все свои вопросы нашему признанному эксперту в области управления ИТ-службой компании.

Вебинар проводит Динцис Данил Юрьевич – один из лучших преподавателей Центра и руководитель направления «Инновационные технологии обучения». Является доктором технических наук по системному анализу информационных систем, автором 50 научных и 20 методических трудов. Данил Юрьевич разработал уникальные программы курсов по управлению проектами и облачным технологиям. Он обладает статусом сертифицированного тренера EXIN®, а также сертификаций ITIL®, GMP® и PMP®, Microsoft MCAD. Более 25 лет занимается управлением, созданием, внедрением и сопровождением ИТ-систем, успешно реализовал более 20 масштабных ИТ-проектов и портфелей проектов.

Не упустите возможность получить ценные знания из уст настоящего профи! Записывайтесь на вебинар «Специалиста»!