Как карьерное консультирование спасет бизнес: интервью с преподавателем
Светлышева Ольга Юрьевна,
преподаватель Центра по направлению
Управление персоналом и кадровому делу
Счастливый сотрудник — тот, который с удовольствием реализует себя в работе и помогает компании достичь общих целей. Создать коллектив таких работников позволяет карьерное консультирование.
Мы узнали у преподавателя «Специалиста» всё о карьерном консультировании: зачем и кому нужно, каким образом спасет бизнес и как внедрить его в компанию. На наши вопросы ответила Ольга Светлышева - сертифицированный специалист в области кадрового менеджмента, член Национального союза кадровиков России и преподаватель курса «Практикум по карьерному консультированию для HRов и коучей».
Ольга Юрьевна, расскажите, чем занимается карьерный консультант.
Он помогает с выбором профессии, с определением уровня развития компетенций клиента, поиском «своего» работодателя.
Ко мне часто обращаются профессионалы, у которых наступил кризис в профессии; выпускники вузов; родители подростков; женщины, которые долгое время посвящали себя семье; руководители, которые хотят сохранить ценных работников. Иногда достаточно одной встречи, чтобы найти выход из ситуации.
С какими вопросами обращаются к специалисту?
Они разнообразны:
- развитие карьеры (в каком направлении двигаться);
- поиск скрытых резервов и талантов для дальнейшего развития;
- основные требования, предъявляемые рынком к конкретному специалисту (достаточно ли компетенций для реализации планов или надо над чем-то поработать);
- уточнение перспективности конкретной профессии/специальности;
- помощь в составлении успешного резюме и сопроводительного письма;
- порекомендовать «правильное» поведение на собеседовании.
Недавно ко мне обратился молодой человек (назовём его Роман). Он работал начальником банкетной группы и понял, что попал в карьерный тупик. В разговоре выяснилось, что у него есть хобби: он снимает любительские видеоролики. Некоторые создавались по просьбе работодателя, и их использовали для внутреннего корпоративного сайта.
После консультирования Роман решил научиться видеосъемке на профессиональном уровне. Он окончил в Центре «Специалист» курсы у Дмитрия Красновского, и теперь Роман перешел в рекламный отдел и начал развиваться в интересном ему направлении. Работодатель получил мотивированного сотрудника, которого не надо адаптировать к корпоративной культуре, а Роман успешно занимается любимым делом.
Как выглядит карьерное консультировании внутри компании?
В компании сначала проводят диагностику и выясняют, какие бизнес-процессы по консультированию уже запущены, а какие следует внедрить. Затем разрабатывают базовые документы по карьерному консультированию и проводят обучение своих сотрудников. Необходимо вовлекать персонал в реализацию проекта: сотрудники должны знать, что они могут свободно обсуждать свои карьерные цели и желания в компании.
Кому необходимо карьерное консультирование в первую очередь?
Средним и крупным компаниям, а также быстрорастущим организациям. В небольших компаниях справляется сам руководитель, так как хорошо знает потенциал своих сотрудников.
Для успешного консультирования должна быть развита корпоративная культура, в которой работники свободно общаются и с удовольствием экспериментируют. Важен интерес компании в развитии талантов и возможности различных карьерных траекторий — вертикальных, горизонтальных, проектных.
Какая конечная цель у карьерного консультирования внутри компании?
Главная цель - высокая мотивация сотрудника к работе и достижению общих целей компании. Такого человека не нужно заставлять, контролировать или стимулировать: он реализует себя, и его мотивация идет изнутри.
Для достижения цели используют разные методы и инструменты: опросы, наблюдение, сессии, тесты, анкеты и пр. Карьерный консультант может составить жизненный цикл работника (под этим понимается и удержание). Всё это можно освоить на нашем курсе «Практикум по карьерному консультированию для HRов и коучей».
Не боятся ли компании потерять ценного сотрудника после консультации?
Генерального директора General Electrics Джека Уэлча спросили, не боится ли он, что обученные сотрудники уйдут. Он ответил: «Боюсь, конечно. Но я еще больше боюсь, что я их не обучу, а они останутся».
Карьерный консультант может как помочь, так и навредить. Все зависит от его профессионализма, уровня подготовки и умения слушать собеседника.
Опишите портрет идеального карьерного консультанта: какими профессиональными навыками и личными качествами он обладает.
Это человек с развитым эмоциональным интеллектом, умеющий слушать, слышать и понимать клиента; грамотно и ситуативно использующий инструменты, техники, методики карьерного консультирования.
Он должен знать профили компетенций для каждой должности/специальности; понимать потребности работодателя и потенциал сотрудника, составлять индивидуальный карьерный план, а также выстраивать карьерограмму.
Для определения результативности могут быть конкретные KPI. К примеру:
- уровень удовлетворенности сотрудников своей работой;
- коэффициент текучести персонала;
- процент работников, получивших продвижение за определённый период.
Что делать HR-специалистам, которые хотят консультировать сотрудников, но не знают с чего начать?
Они могут пройти обучение и практику, затем внедрить эту функцию в своей компании. Мы помогаем специалистам на нашем практикуме по карьерному консультированию для HRов и коучей. Слушатели получат инструментарий карьерного консультанта, возможность проанализировать свою карьеру, а также применить свои знания и навыки на реальных клиентах.
По окончании практикума мы предоставляем уникальную возможность пройти стажировку по карьерному консультированию на реальных клиентах и получить рекомендательное письмо и свидетельство о прохождении стажировки.
Кто обычно учится карьерному консультированию?
Аудитория практикума разнообразна: от специалистов по карьерному консультированию до родителей, которые помогают детям с выбором профессии. Это и менеджеры, и директора по персоналу, HR-специалисты, руководители HR-подразделений, сотрудники кадровых агентств и специалисты, которые хотят сменить работу. Мы приглашаем всех повысить квалификацию и выбрать вектор карьеры на нашем практикуме!
