Как оптимизировать работу с ИТ-услугой и не делать лишних и даже бессмысленных действий? Узнайте на нашем мастер-классе!
Где и когда?
9 апреля в 16:00 мск учебный центр «Специалист» проведет онлайн-мастер-класс по практическому применению фреймворка ITIL® в организациях.
Эксперт по системному анализу в информационных системах
Спикер — ведущий преподаватель центра по курсам системного анализа Данил Юрьевич Динцис. Данил Юрьевич — обладатель престижных статусов PgMP®, PMP®, ITIL® Expert, DASA certified Product owner, аккредитованный тренер ITIL®, сертифицированный инструктор онлайн-обучения. Опыт работы в ИТ-отрасли – свыше 25 лет, из них более 15 лет – в области управления проектами, портфелями проектов.
С чем Вы познакомитесь?
На занятии вы узнаете, как ITIL интегрировал разнообразные практики, методики, фреймворки и как выбрать подходящую для своего ИТ-сервиса. Будут рассмотрены такие методики, как Lean, Kanban, CMM, водопад, value chain. Также вы изучите концепции цепи создания ценности и модели зрелости услуги. Вы убедитесь, что лучшие практики для конкретной организации и каждого ИТ-сервиса – "свои".
Занятие будет полезно сотрудникам ИТ-подразделений – от технических специалистов до ИТ-директоров.
Почему это важно?
Правильный выбор методики создания, сопровождения и развития ИТ-услуги критично важен для успеха как самой услуги, так и для компании - потребителя. Он позволяет грамотно организовать работу с ИТ-услугой и избежать бессмысленных действий.
Больше о управлении ИТ-услугами на основе фреймворка ITIL®* 4.0 вы узнаете на курсе «Основы управления ИТ-услугами по ITIL 4.0». Опыт проведения курса и отработанная методика преподавания позволяют за три учебных дня подробно рассмотреть процессы управления ИТ-службой компании. В результате подобного подхода обучаемые получают необходимые знания и навыки для эффективной организации работы подразделения технической поддержки пользователей и клиентов компании.
Регистрируйтесь!
Не упустите шанс получить новую информацию из уст эксперта! Записывайтесь на мастер-класс!
Учебный центр «Специалист»
- > 1,6 млн выпускников
- > 65 000 корпоративных клиентов
- 250 преподавателей-экспертов
- 80 учебных классов
- > 1000 курсов
- Гарантия высокого качества обучения
- Более 250 преподавателей-экспертов высокой квалификации
- Гарантированное расписание на год
- Официальные документы после обучения (проверка через ФИС ФРДО)
- Профессиональная консультация по направлению обучения
- Удобное время занятий
- Форматы обучения: очное, онлайн, открытое или очно-заочное
- Авторизованные курсы от ведущих IT-компаний мира
- Престижные российские и международные сертификаты
- Уникальные технические лаборатории
- Корпоративное обучение
- Индивидуальный менеджмент
- Трудоустройство
- Программа привилегий «Настоящий специалист»
