Когда мы говорим о сфере HR, то первая ассоциация — это поиск и найм сотрудников. Однако обязанности специалиста по HR не ограничиваются этими задачами. Одно из важнейших направлений работы — формирование и развитие кадрового резерва, то есть создание таких условий, в которых сотрудники смогут достигнуть карьерных высот. И в этой области инструменты искусственного интеллекта (ИИ или AI) и цифровые технологии обеспечивают эффективную поддержку.
Чем искусственный интеллект может помочь сотрудникам кадровых служб? Прежде всего, систематизировать работу, упростить процесс обработки многочисленных документов и информации, проводить анализ и делать прогнозы относительно кадров, формулировать рекомендации, инструкции и т.д. Лучше всего полезность ИИ в кадровых службах иллюстрируют реальные кейсы.
В компании Burger King ИИ используется для автоматического отбора заявок, поступающих в HR. По наблюдению компании, около 30% таких заявок нерелевантны, и сотрудники HR-службы тратят на них время впустую. Теперь первые заявления от соискателей анализирует искусственный интеллект, и менеджеры ресторанов получают уже те, по которым можно назначать реальные интервью.
Компания-девелопер «Самолет» внедрила ИИ в систему адаптации новичков, а также в чаты для ответов на вопросы сотрудников. Это позволило освободить для сотрудников HR-подразделения около 1000 рабочих часов в месяц. Совокупную экономию в масштабе крупной компании специалисты оценивают в 20-40 млн рублей в год.
У Сбера есть собственная HR-платформа «Пульс». В нее внедрена ИИ-модель оценки рисков увольнения сотрудников. За счет ее работы каждый год компании удается сохранить на 10% больше персонала, чем до этого.
Кадровая служба — это подразделение, которое может использовать практически весь арсенал существующих инструментов ИИ. Перечислим лишь некоторые из них.
Все это помогает HR-специалистам автоматизировать и ускорить выполнение многих задач, упорядочить мониторинг состояния кадров, повысить эффективность обучения сотрудников, упростить получение от них обратной связи. А значит, в целом снять лишнюю нагрузку с сотрудников HR-подразделения и сделать их работу более творческий и индивидуальной.
Сегодня у кадрового специалиста есть большой выбор эффективных инструментов, в том числе отечественные решения.
И это лишь несколько примеров. Чтобы узнать, как с помощью цифровых технологий развивать кадровый резерв, запишитесь на курс «Современные методы работы с кадровым резервом и управление талантами».
Пройти профессиональную подготовку в области управления персоналом или повысить квалификацию можно на учебных программах Центра «Специалист». Вы научитесь вести корпоративную политику и формировать корпоративную культуру компании, познакомитесь с основами трудового права, научитесь поддерживать кадровую безопасность. HR-аналитики научатся пользоваться основными инструментами для сбора, оценки накопленных данных, оцифровки и анализа, делать выводы, которые вы сможете применить в вашей компании для достижения стратегической цели относительно персонала.
