Секреты эффективного управления изменениями и релизами в ИТ – в новой программе Центра!
Замена компьютеров или обновление программного обеспечения стопорит работу целого отдела? Не допустить подобную ситуацию – профессиональная обязанность любого ИТ-подразделения. Если Вы хотите научиться рационально планировать и внедрять изменения в ИТ-инфраструктуре, наша новая программа «Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг» для Вас!
Программа, состоящая из двух курсов, дает прочную базу знаний в области управления изменениями в деятельности, посвященной предоставлению сервисных услуг в области ИТ. В первом курсе рассматриваются основные элементы фазы Преобразования услуг (Service Transition): руководства по управлению изменениями, релизами, конфигурациями, знаниями, тестированием и проверкой ИТ-услуг.
Второй курс программы посвящен подготовке слушателей к сертификационному экзамену EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module. На занятиях Вы узнаете о структуре, требованиях, порядке подготовки к сертификационному экзамену и ознакомитесь с дополнительными модулями RCV, не входящими в фазу Преобразование услуг, но включенными в экзамен.
Учебный курс основан на аккредитованных учебных материалах и опыте преподавателей центра. Обучение завершается прохождением пробного теста, после которого Вы получите рекомендации по подготовке к экзамену. По окончании учебы Вам выдадут престижное свидетельство центра и удостоверение о повышении квалификации.
Программа предназначена для ИТ-специалистов, бизнес-менеджеров, владельцев процессов, руководителей и сотрудников ИТ, ответственных за развитие, создание новых и обновление существующих ИТ-услуг; специалистов поддержки и других функциональных подразделений, участвующих во внедрении ИТ-услуг и эксплуатации ИТ-инфраструктуры.
Материал курсов будет полезен для ИТ-менеджеров, которым требуется глубокое понимание, как процессы RCV могут быть использованы для улучшения качества поддержки ИТ-услуг в организации и решения возникающих проблем, а также специалистов, имеющих сертификат «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management» и желающих повысить свой уровень сертификации.
Хотите эффективно управлять работой IT-инфраструктуры и успешно сдать сертификационный экзамен EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module? Начните с обучения в «Специалисте»!
Центр «Специалист» - учебный центр №1 по подготовке высококвалифицированных специалистов и руководителей сферы ИТ, крупнейший авторизованный учебный центр ведущих IT-компаний мира. Наши выпускники высоко ценятся работодателями за компетенции, которые они приобрели, пройдя обучение в «Специалисте».
Вы тоже можете стать востребованным специалистом. Сделайте первый шаг - запишитесь на курсы в нашем центре!
