Управление изменениями и релизами

Любое изменение в IT-инфраструктуре может повлечь за собой весьма серьезные последствия, которые скажутся на работе всей компании. На открытом семинаре будут рассмотрены ключевые аспекты управления изменениями и релизами на основе лучших практик библиотеки ITIL. В соответствии с ITIL процесс управления изменениями должен быть строго регламентирован, иметь конкретные цели и результаты, а главное – должен повышать ценность услуг для бизнеса. Это позволяет внедрять изменения в ИТ-инфраструктуре без неожиданных «побочных эффектов».

На вебинаре будут затронуты следующие вопросы:

• формализация согласования изменения;
• мониторинг изменения;
• типы релизов;
• пакетные релизы;
• подготовка к внедрению;
• передача в поддержку;
• оценка результативности изменений.

Проведет вебинар аккредитованный тренер EXIN®, ведущий преподаватель центра по направлению «Инновационные технологии обучения» - Динцис Данил Юрьевич. Данил Юрьевич обладает огромным практическим опытом по управлению проектами и портфелями проектов, работает в IT-сфере более 25 лет, входит в группу экспертов по разработке профессиональных IT-стандартов. Преподавательской деятельностью занимается свыше 15 лет, является разработчиком нескольких курсов нашего центра, автором научных и методических трудов. Данил Юрьевич умеет вызывать в группах конструктивные, способствующие усвоению материала дискуссии, подробно отвечает на все вопросы. Под его руководством Вы познакомитесь не столько с абстрактными методиками, а с тем, как они работают на практике, с учётом законодательства и особенностей ведения бизнеса.