Что такое принцип цепочки создания ценности? Как применить этот принцип к прикладным операциям в ИТ? Расскажем на бесплатном семинаре!
16 июля 2020 года в центре компьютерного обучения «Специалист» пройдёт бесплатный семинар «Предоставление ИТ-услуг как создание локальных ценностей для заказчика и потребителей». Приглашаем ИТ-менеджеров, сотрудников служб поддержки; участников команд разработки ИТ-продуктов.
По данным Всемирной торговой организации, услуги являются крупнейшим и наиболее динамичным компонентом как в развитых, так и в развивающихся странах. Услуги — это основной способ создания ценности для организаций и клиентов. Сегодня IT вовлечено почти во все услуги. На семинаре будут рассмотрены примеры создания локальных производственных цепочек обслуживания: решение инцидента, обслуживание запроса на новую фичу.
В рамках данного семинара Вы научитесь создавать максимальную ценность для заказчика и пользователя, а также Вам расскажут о курсе «ITIL®4 CDS: Создание, предоставление и поддержка ИТ - услуг (ITIL® 4: Create, Deliver & Support)» учебного центра «Специалист», на котором Вы научитесь понимать степени влияния организационной культуры на качество создаваемых и предоставляемых продуктов и услуг, выстраивать культуру взаимодействия внутри команды и понимать, какие информационные технологии могут способствовать созданию, предоставлению и поддержке услуг.
Проведёт семинар ведущий преподаватель центра, руководитель направления «Инновационные технологии обучения» Данил Юрьевич Динцис. Данил Юрьевич преподаёт более 15 лет, является автором курсов и семинаров Центра, 50 научных и 20 методических трудов. Среди его выпускников — сотрудники таких компаний как «Сименс Телеком», «ТНК ВР», Accenture, Royal Canin, Pepsico и др.
Не упустите шанс получить практические знания из рук эксперта! Записывайтесь на бесплатный семинар!
Учебный центр «Специалист»
- > 1,6 млн выпускников
- > 65 000 корпоративных клиентов
- 250 преподавателей-экспертов
- 80 учебных классов
- > 1000 курсов
- Гарантия высокого качества обучения
- Более 250 преподавателей-экспертов высокой квалификации
- Гарантированное расписание на год
- Официальные документы после обучения (проверка через ФИС ФРДО)
- Профессиональная консультация по направлению обучения
- Удобное время занятий
- Форматы обучения: очное, онлайн, открытое или очно-заочное
- Авторизованные курсы от ведущих IT-компаний мира
- Престижные российские и международные сертификаты
- Уникальные технические лаборатории
- Корпоративное обучение
- Индивидуальный менеджмент
- Трудоустройство
- Программа привилегий «Настоящий специалист»
